Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

maritimo - Administration

Frederikskaj 2D
2450 København SV
TLF: 71 99 88 30
CVR: 26950864

Betaling

maritimo modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online. Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklussiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

maritimo benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på 39 kr.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage.

maritimo afsender varer med følgende: PostNord, pakkeshop eller direkte hjem til dig.

Fragten bliver beregnet ud fra ordre total. Pakkeshop: Ved varekøb under 1.000 kr. pr. ordre betales 79 kr. i fragt. Ved varekøb over 1.000 kr. pr. ordre er fragten gratis. Direkte hjem: Ved varekøb under 2.000 kr. pr. ordre betales 129 kr. i fragt. Ved varekøb over 2.000 kr. pr. ordre er fragten gratis.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. Leveringstiden er 1-5 hverdage.

365 dages returret

Som forbruger har du 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 365 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@maritimo.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Du kan dog kun få et tilgodebevis, hvis du fortryder efter de lovpligtige 14 dage. Hvis du fortryder indenfor de første 14 dage får du selvfølgelig pengene retur.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.  

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: (brandfarlige varer, som f.eks. nødraketter). 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: (100 kr.).

Varens stand, når du sender den retur

0.-14. dag:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Fra 15.-365. dag:

Du skal tilbagelevere varen i 100 procent samme stand som ved levering. Original emballage skal være intakt. Hvis vi vurderer, at varen lugter af røg, mados, mug, er fugtig eller på anden måde har taget skade, kan vi ikke tage den retur.

Ved returnering står kunden selv for at dække omkostningerne til forsendelsen. Vælger kunden at få ombyttet varen til samme vare i en anden farve, så betaler vi omkostningerne til forsendelse fra os til kunden.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

maritimo - Lager

A.C. Meyers Vænge 138
2450 København SV
TLF: 71 99 88 30
CVR: 26950864

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi tager ikke imod fysisk indlevering. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til maritimo i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis din reklamation er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden: maritimo, Frederikskaj 2D, st. tv., 2450 København SV, Mail: kontakt@maritimo.dk

Varen sendes til:

maritimo - Lager

A.C. Meyers Vænge 138
2450 København SV
TLF: 71 99 88 30
CVR: 26950864

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi tager ikke imod fysisk indlevering. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Persondatapolitik   

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi videregiver dine oplysninger til vores leverandør: Nautec. De pakker og sender dine varer direkte til dig.

Personoplysningerne registreres hos maritimo og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på maritimo.dk er: Jon Henriksen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@maritimo.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jon Henriksen hos maritimo. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.nævneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

maritimo.dk

Frederikskaj 2D

2450 København SV

Email: kontakt@maritimo.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den:_________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er opdateret den 09.03.2020